Doručenie tovaru

Spôsoby dopravy

 Doprava zdarma

Pokiaľ sú položky objednávky na sklade, balík odošleme najneskôr nasledujúci pracovný deň od potvrdenia objednávky. Tovar tak dostanete do 2 až 3 pracovných dní.

 Expresné doručenie

Pri dokončení objednávky máte možnosť zvoliť Expresnú dopravu. Pri tejto variante odošleme tovar, pokiaľ je na sklade a je objednaný do 14:00, ešte v teň istý deň. Takáto objednávka bude doručená už nasledujúci pracovný deň.

 Štandardná doprava

Ak si zvolíte Dopravu kuriérom, tovar skladom odošleme najneskôr nasledujúci pracovný deň od potvrdenia objednávky. Tovar tak dostanete do 2 až 3 pracovných dní.

Ako to funguje

Rýchlo a spoľahlivo. Presne tak, ako si to želáte.  Záleží nám na tom, aby bol Váš tovar doručený, čo najskôr, v poriadku a bez zbytočných stresov. A preto využívame nadštandardné  služby špičkovej doručovacej spoločnosti GLS.

Nadštandardné služby ku každej zásielke

Vyberte si dátum doručenia. Zadajte novú adresu. Doručenie do Balíkomatu, alebo na predajné miesto GLS ParcelShop.

Každý balík posielame spolu s nadštandardnou službou FlexDelivery-Service. S touto službou môžete ovplyvniť doručenie balíka výberom z viacerých možností doručenia cez GLS Delivery Manager. Ak si žiadnu nevyberiete, GLS vykoná automaticky ďalší pokus o doručenie na pôvodne zadanú adresu. Ak sa ani tento pokus nevydarí, bude nasledovať tretí.

Doručenie

V ideálnom prípade je balík doručený priamo vám osobne. Podpisom potom potvrdíte, že doručovacia služba bola úspešná a balík ste prijali. Balík za vás môže prevziať aj iný člen domácnosti.

Ak nikto nie je doma

Kuriér požiada suseda, či by mohol balík prevziať za vás. Ak žiadny zo susedov balík neprevezme, GLS vráti balík do regionálneho depa a v ďalších dňoch vykoná druhý a tretí pokus o jeho doručenie.

Vždy pod kontrolou

Dostanete oznámenie formou sms správy s prístupovým kódom.

1. SMS ihneď po odoslaní. Ihneď ako je Váš balík u nás pripravený na odoslanie, dostanete o tom SMS správu. Takáto správa obsahuje číslo zásielky, linku na GLS Delivery Manager, kde môžete sledovať jej stav, predpokladaný dátum doručenia, prípadne zmeniť požadovaný deň doručenia.

2. SMS v deň doručenia. Nasledujúci pracovný deň, alebo v deň zvoleného doručenia, obdržíte ďalšiu SMS správu. Táto správa Vás bude informovať o čase, kedy sa Vám kuriér pokúsi balík doručiť. Správa obsahuje aj telefónne číslo priamo na kuriéra, ktorý Vám balík doručuje.

3. SMS o doručení/nedoručení. Ak sa balík podarí doručiť, dostanete poslednú SMS správu aj s informáciou o čase a mene osoby, ktorá zásielku prevzala. V prípade, že sa kuriérovi nepodarilo balík doručiť, dostanete SMS správu o náhradnom doručení.

 Oznámenie

Ak sa balík nepodarí doručiť na určenú adresu alebo do GLS Balíkomatu, kuriér zanechá oznámenie o zásielke.

Platba kartou na dobierku      

V prípade balíka na dobierku je jeho odovzdanie podmienené úhradou dobierkovej sumy zo strany príjemcu priamo kuriérovi GLS. Úhrada je možná v hotovosti i bezhotovostne, pomocou platobnej karty.

GLS Kontaktné údaje pre príjemcov

Zákaznícky servis je tu pre vás od pondelka do piatka v čase od 7.00 do 18.00.

+421 45 52 42 500 alebo 18 585

Viac informácií o službách pre príjemcov si môžete prečítať priamo na stránkach dopravcu GLS.